Regulamin płatności

Regulamin płatności

Dr. Serkan AYGIN CLINIC

§1

Postanowienia ogólne

Flymedica Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 77a 60-529 Poznań, REGON 364674825, NIP 7792443359, KRS 0000622685 działa jako oficjalny przedstawiciel Dr. Serkan AYGIN Clinic, adres: Merkez Mh. İstiklal Sk. No:11/AKey Plaza, Şişli İstanbul, Turkey – które są w pełni i wyłącznie odpowiedzialne za wykonane zabiegi medyczne zlecone przez pacjenta.
Flymedica Sp. z o.o. jest płatnikiem VAT w Polsce.
Flymedica Sp. z o.o. zajmuje się przeprowadzeniem całej procedury formalnej w imieniu i na rzecz ww. w ust. 1 Dr. Serkan AYGIN Clinic w Stambule, na terenie Rzeczypospolitej Polski od momentu pozyskania dla ww. podmiotów klientów – pacjentów, aż do finalizacji zabiegu w ww. klinikach, w tym m.in.

Kompletowaniem i obsługą zgłoszeń pacjentów.
Pobieraniu w imieniu i na rzecz ww. podmiotów wskazanych w §3 (zwanych w niniejszym Regulaminie także klinikami) przedpłat od pacjentów.
Tłumaczeniem oraz przesyłaniem niezbędnych dokumentów do konsultacji dotyczących zabiegów wybranych przez pacjentów.
Rezerwacją terminów zabiegów w klinikach.
Organizacją tłumaczy na miejscu w klinice.
Organizacją transferów (w tym lotniskowych), zakwaterowaniem w hotelu.
Nadzorowaniem przebiegu pobytu pacjentów w Turcji.
Opieką nad pacjentami po powrocie do Polski, aż do osiągnięcia pełnych efektów zabiegowych.

§2

Rezerwacja zabiegów

Rezerwacja terminu zabiegu w klinice odbywa się po konsultacji, na podstawie przesłanych przez pacjenta wykupionych biletów lotniczych oraz po dokonaniu przedpłaty.
Pacjent, po wybraniu dostępnego terminu wyjazdu i zabiegu, otrzymuje drogą mailową potwierdzenie tymczasowej rezerwacji, która jest ważna przez 48 godzin, instrukcje dotyczące zakupu biletów lotniczych oraz link do płatności online w PLN lub link do płatności w walucie EUR.
Jeśli pacjent nie dokona wymaganej przedpłaty oraz nie zakupi biletów lotniczych w wyznaczonym terminie, rezerwacja zostaje anulowana, a Flymedica Sp. z o.o. nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
Na podstawie przesłanych przez pacjenta biletów lotniczych oraz dokonanej przedpłaty, rezerwacja staje się trwała i wiążąca. Flymedica Sp. z o.o. przesyła drogą mailową wszystkie niezbędne informacje dotyczące podróży, zabiegu oraz zaleceń po zabiegu.

§3

Warunki płatności

Wysokość przedpłaty przy zabiegach przeszczepu włosów /brody /brwi w Dr. Serkan AYGIN Clinic w pakiecie DHI lub Long DHI wynosi 861,79 EUR netto + 23% VAT, co daje łącznie 1060 EUR brutto i przeliczona jest na walutę polski złoty PLN (kurs 1 EUR = 4,30 PLN), co odpowiada kwocie 3705,69 zł netto +23% VAT, co daje łącznie 4558 PLN brutto.
Przedpłata jest zaliczana na poczet organizacji pakietu zabiegowego i pomniejsza kwotę, którą pacjent dopłaca na miejscu w klinice gotówką w walucie EURO lub kartą płatniczą (przy płatności kartą doliczana jest prowizja 5% od wartości transakcji).

§4

Zmiany terminu, rezygnacja i anulacja lotu, koszty usług dodatkowych

W przypadku rezygnacji pacjenta z wcześniej zarezerwowanego zabiegu już po potwierdzeniu rezerwacji jako trwała i wiążąca, a jeszcze przed wylotem do Stambułu, wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi, a wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
W przypadku zmiany terminu wyjazdu i zabiegu na prośbę pacjenta już po potwierdzeniu wcześniejszej rezerwacji jako trwałej i wiążącej, wpłacona kwota przedpłaty również nie podlega zwrotowi, a wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
W przypadku anulacji lub opóźnienia lotu wynikającego z winy linii lotniczych, przedpłata nie przepada i zostaje zaliczona na poczet nowego, uzgodnionego terminu zabiegu.
Rezygnacja z zabiegu pacjenta będącego już na miejscu w klinice Dr. Serkan AYGIN Clinic wiąże się z obowiązkiem pokrycia dodatkowych kosztów gotowości zespołu medycznego w wysokości 500 EUR brutto oraz do pokrycia kosztów ewentualnych dodatkowych dób hotelowych (wykraczających poza standardowy pobyt 3 noce) lub innych usług dodatkowych uzgodnionych z pacjentem (jeśli dotyczy).
Opłaty związane z gotowością zespołu medycznego, odmową wykonania zabiegu lub dodatkowymi wymogami medycznymi wynikają z regulacji kliniki i są należne bezpośrednio klinice zgodnie z jej zasadami.
Każda dodatkowa doba hotelowa w hotelu, który jest w standardzie w pokoju 1-osobowym wraz ze śniadaniem to koszt 100 EUR brutto.
Każda dodatkowa doba hotelowa w hotelu, który jest w standardzie w pokoju 2-osobowym wraz ze śniadaniami to koszt 100 EUR brutto.
Dopłata za osobę towarzyszącą do tych samych transferów i zakwaterowania w tym samym pokoju hotelowym w hotelu, który jest w standardzie na 3 noce wraz ze śniadaniami to koszt 50 EUR brutto.

§5

Warunki medyczne i organizacyjne

1.Pacjent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Flymedica o każdej zmianie stanu zdrowia lub włączeniu nowych leków, które nie zostały uwzględnione w przesyłanej do konsultacji ankiecie medycznej, nawet jeśli zmiana nastąpi po jej wypełnieniu, a przed terminem zabiegu. Zmiany te muszą zostać skonsultowane z anestezjologiem jeszcze przed zabiegiem aby wykluczyć ewentualne przeciwwskazania do niego i aby zespół medyczny mógł odpowiednio przygotować się na zmiany w podawanych lekach.
2.W przypadku gdy pacjent dokonał już trwałej i wiążącej rezerwacji i poinformuje o nowych włączonych lekach lub leczeniu, które decyzją anestezjologa kliniki, także w oparciu o stosowne wyniki badań wyklucza możliwość wykonania zabiegu u pacjenta, zabieg zostaje anulowany, a wpłacona kwota przedpłaty przenoszona jest na inny termin, jeśli odmowa nastąpiła w czasie dłuższym niż 15 dni roboczych od dnia planowanego wylotu lub nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu, jeśli zgłoszenie to nastąpiło w czasie czasie krótszym niż 15 dni roboczych przed planowaną datą wylotu.
3.Zatajenie informacji medycznych lub ich niezgłoszenie może skutkować odmową wykonania zabiegu przez klinikę ze względów bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjenta oraz będzie skutkować obowiązkiem pokrycia pełnych pozostałych kosztów zarezerwowanego zabiegu i usług dodatkowych (jeśli dotyczy), a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
4.Klinika Dr. Serkan AYGIN Clinic zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu jeśli pacjent zgłosi się na konsultacje w klinice lub na zabieg pod wpływem alkoholu, narkotyków, innych substancji psychoaktywnych. W takim przypadku pacjent zostanie obciążony pełnymi kosztami zabiegu oraz zamówionych usług dodatkowych (jeśli dotyczy), a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
5.Klinika Dr. Serkan AYGIN Clinic zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu ze względów bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjenta, jeśli na miejscu w klinice stan zdrowia pacjenta nie pozwoli na przeprowadzenie u niego zabiegu. W takim przypadku pacjent zobowiązany jest do pokrycia na miejscu w klinice pozostałych kosztów gotowości zespołu medycznego w wysokości 500 EUR brutto, a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
6.Klinika Dr. Serkan AYGIN Clinic nie wykonują zabiegów u pacjentów z WZW typ C oraz zakażonych wirusem HIV, w tym także u osób z niewykrywalną wiremią. W przypadku wykrycia zakażenia WZW typ C lub HIV na miejscu w klinice pacjent zobowiązany jest do pokrycia pozostałych kosztów gotowości zespołu medycznego w wysokości 500 EUR brutto dla Dr. Serkan AYGIN Clinic, a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
7.Flymedica nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne podejmowane przez klinikę.

§6

Tryb rozpatrywania reklamacji

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Flymedica można składać mailowo na adres kontakt@flymedica.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Flymedica Sp. z o.o.
Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną (na podany adres e-mail) lub pisemnie.
Reklamacje dotyczące przebiegu lub efektu zabiegu medycznego będą kierowane przez Flymedica w imieniu pacjenta bezpośrednio do kliniki wykonującej zabieg.

§7

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku usług rezerwacji zabiegów i organizacji pobytu, odstąpienie od umowy nie jest możliwe po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu przedpłaty, z uwagi na specyfikę świadczonych usług i związane z tym zobowiązania organizacyjne.
Powyższe warunki stanowią integralną część oferty oraz podstawę organizacji i realizacji zabiegów. W przypadku zmian cennika pacjenta obowiązuje cena z dnia dokonania rezerwacji.

§8

Odpowiedzialność

Flymedica ponosi odpowiedzialność wyłącznie za należyte wykonanie usług pośrednictwa i organizacji wyjazdu.
Flymedica nie ponosi odpowiedzialności za przebieg, sposób wykonania oraz rezultat zabiegu medycznego realizowanego przez Dr. Serkan AYGIN Clinic.

§9

Postanowienia końcowe

Flymedica Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany będą obowiązywać od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Flymedica Sp. z o.o.
Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

Regulamin płatności

KOÇ Hair Center

§1

Postanowienia ogólne

Flymedica Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 77a 60-529 Poznań, REGON 364674825, NIP 7792443359, KRS 0000622685 działa jako oficjalny przedstawiciel Koç Hair Center, adres: Halide Edip Adıvar, Boru Çiçeği Sokağı No:23/A, 34382 Şişli/İstanbul, Türkiye – które są w pełni i wyłącznie odpowiedzialne za wykonane zabiegi medyczne zlecone przez pacjenta.
Flymedica Sp. z o.o. jest płatnikiem VAT w Polsce.
Flymedica Sp. z o.o. zajmuje się przeprowadzeniem całej procedury formalnej w imieniu i na rzecz ww. w ust. 1 Koç Hair Center w Stambule, na terenie Rzeczypospolitej Polski od momentu pozyskania dla ww. podmiotów klientów – pacjentów, aż do finalizacji zabiegu w ww. klinikach, w tym m.in.

Kompletowaniem i obsługą zgłoszeń pacjentów.
Pobieraniu w imieniu i na rzecz ww. podmiotów wskazanych w §3 (zwanych w niniejszym Regulaminie także klinikami) przedpłat od pacjentów.
Tłumaczeniem oraz przesyłaniem niezbędnych dokumentów do konsultacji dotyczących zabiegów wybranych przez pacjentów.
Rezerwacją terminów zabiegów w klinikach.
Organizacją tłumaczy na miejscu w klinice.
Organizacją transferów (w tym lotniskowych), zakwaterowaniem w hotelu.
Nadzorowaniem przebiegu pobytu pacjentów w Turcji.
Udzielaniem porad trychologicznych, organizacją badań trichoskopowych w Polsce.
Opieką nad pacjentami po powrocie do Polski, aż do osiągnięcia pełnych efektów zabiegowych.

§2

Rezerwacja zabiegów

Rezerwacja terminu zabiegu w klinice odbywa się po konsultacji, na podstawie przesłanych przez pacjenta wykupionych biletów lotniczych oraz po dokonaniu przedpłaty.
Pacjent, po wybraniu dostępnego terminu wyjazdu i zabiegu, otrzymuje drogą mailową potwierdzenie tymczasowej rezerwacji, która jest ważna przez 48 godzin, instrukcje dotyczące zakupu biletów lotniczych oraz link do płatności online w PLN lub dane do przelewu w walucie EUR / GBP.
Jeśli pacjent nie dokona wymaganej przedpłaty oraz nie zakupi biletów lotniczych w wyznaczonym terminie, rezerwacja zostaje anulowana, a Flymedica Sp. z o.o. nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
Na podstawie przesłanych przez pacjenta biletów lotniczych oraz dokonanej przedpłaty, rezerwacja staje się trwała i wiążąca. Flymedica Sp. z o.o. przesyła drogą mailową wszystkie niezbędne informacje dotyczące podróży, zabiegu oraz zaleceń po zabiegu.

§3

Warunki płatności

Wysokość przedpłaty przy zabiegach przeszczepu włosów /brody /brwi w Koç Hair Center w pakiecie FUE lub DHI lub Long DHI wynosi 1000 EUR netto + 23% VAT, co daje łącznie 1230 EUR brutto i przeliczona jest na walutę polski złoty PLN (kurs 1 EUR = 4,30 PLN), co odpowiada kwocie 4300 zł netto +23% VAT, co daje łącznie 5289 PLN brutto.
Przedpłata jest zaliczana na poczet organizacji pakietu zabiegowego i pomniejsza kwotę, którą pacjent dopłaca na miejscu w klinice wyłącznie gotówką w walucie EURO.

§4

Zmiany terminu, rezygnacja i anulacja lotu, koszty usług dodatkowych

W przypadku rezygnacji pacjenta z wcześniej zarezerwowanego zabiegu już po potwierdzeniu rezerwacji jako trwała i wiążąca, a jeszcze przed wylotem do Stambułu, wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi, a wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
W przypadku zmiany terminu wyjazdu i zabiegu na prośbę pacjenta już po potwierdzeniu wcześniejszej rezerwacji jako trwałej i wiążącej, wpłacona kwota przedpłaty również nie podlega zwrotowi, a wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
W przypadku anulacji lub opóźnienia lotu wynikającego z winy linii lotniczych, przedpłata nie przepada i zostaje zaliczona na poczet nowego, uzgodnionego terminu zabiegu.
Rezygnacja z zabiegu pacjenta będącego już na miejscu w klinice Koç Hair Center wiąże się z obowiązkiem pokrycia dodatkowych kosztów gotowości zespołu medycznego w wysokości 950 EUR brutto oraz do pokrycia kosztów ewentualnych dodatkowych dób hotelowych (wykraczających poza standardowy pobyt 2 noce) lub innych usług dodatkowych uzgodnionych z pacjentem (jeśli dotyczy).
Opłaty związane z gotowością zespołu medycznego, odmową wykonania zabiegu lub dodatkowymi wymogami medycznymi wynikają z regulacji kliniki i są należne bezpośrednio klinice zgodnie z jej zasadami.
Każda dodatkowa doba hotelowa w hotelu, który znajduje się w budynku kliniki w pokoju 1-osobowym wraz ze śniadaniem to koszt 60 EUR brutto.
Każda dodatkowa doba hotelowa w hotelu, który znajduje się w budynku kliniki w pokoju 2-osobowym wraz ze śniadaniami to koszt 80 EUR brutto.
Dopłata za osobę towarzyszącą do tych samych transferów i zakwaterowania w tym samym pokoju hotelowym w hotelu, który znajduje się w budynku kliniki na 2 noce wraz ze śniadaniami to koszt 40 EUR brutto.
Dopłata do transferów między kliniką a hotelem Marriott Sisli wynosi 75 EUR brutto.
10.Dopłata do transferów między kliniką a innym wybranym przez pacjenta hotelem w rejonie Beyoglu / Taksim wynosi 100 EUR brutto.

§5

Warunki medyczne i organizacyjne

1.Pacjent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Flymedica o każdej zmianie stanu zdrowia lub włączeniu nowych leków, które nie zostały uwzględnione w przesyłanej do konsultacji ankiecie medycznej, nawet jeśli zmiana nastąpi po jej wypełnieniu, a przed terminem zabiegu. Zmiany te muszą zostać skonsultowane z anestezjologiem jeszcze przed zabiegiem aby wykluczyć ewentualne przeciwwskazania do niego i aby zespół medyczny mógł odpowiednio przygotować się na zmiany w podawanych lekach.
2.W przypadku gdy pacjent dokonał już trwałej i wiążącej rezerwacji i poinformuje o nowych włączonych lekach lub leczeniu, które decyzją anestezjologa kliniki, także w oparciu o stosowne wyniki badań wyklucza możliwość wykonania zabiegu u pacjenta, zabieg zostaje anulowany, a wpłacona kwota przedpłaty przenoszona jest na inny termin, jeśli odmowa nastąpiła w czasie dłuższym niż 15 dni roboczych od dnia planowanego wylotu lub nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu, jeśli zgłoszenie to nastąpiło w czasie czasie krótszym niż 15 dni roboczych przed planowaną datą wylotu.
3.Zatajenie informacji medycznych lub ich niezgłoszenie może skutkować odmową wykonania zabiegu przez klinikę ze względów bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjenta oraz będzie skutkować obowiązkiem pokrycia pełnych pozostałych kosztów zarezerwowanego zabiegu i usług dodatkowych (jeśli dotyczy), a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
4.W przypadku pacjentów z zakażeniem HIV obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 1250 EUR brutto płatne na miejscu w klinice gotówką w walucie EURO.
5.Klinika Koç Hair Center zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu jeśli pacjent zgłosi się na konsultacje w klinice lub na zabieg pod wpływem alkoholu, narkotyków, innych substancji psychoaktywnych. W takim przypadku pacjent zostanie obciążony pełnymi kosztami zabiegu oraz zamówionych usług dodatkowych (jeśli dotyczy), a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
6.Klinika Koç Hair Center zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu ze względów bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjenta, jeśli na miejscu w klinice stan zdrowia pacjenta nie pozwoli na przeprowadzenie u niego zabiegu. W takim przypadku pacjent zobowiązany jest do pokrycia na miejscu w klinice pozostałych kosztów gotowości zespołu medycznego w wysokości 650 EUR brutto, a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
7.Klinika Koç Hair Center nie wykonują zabiegów u pacjentów z WZW typ C. W przypadku wykrycia zakażenia WZW typ C na miejscu w klinice pacjent zobowiązany jest do pokrycia pozostałych kosztów gotowości zespołu medycznego w wysokości 650 EUR brutto dla Koç Hair Center, a wpłacona kwota przedpłaty nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
8.Flymedica nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne podejmowane przez klinikę.

§6

Tryb rozpatrywania reklamacji

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Flymedica można składać mailowo na adres kontakt@flymedica.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Flymedica Sp. z o.o.
Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną (na podany adres e-mail) lub pisemnie.
Reklamacje dotyczące przebiegu lub efektu zabiegu medycznego będą kierowane przez Flymedica w imieniu pacjenta bezpośrednio do kliniki wykonującej zabieg.

§7

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku usług rezerwacji zabiegów i organizacji pobytu, odstąpienie od umowy nie jest możliwe po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu przedpłaty, z uwagi na specyfikę świadczonych usług i związane z tym zobowiązania organizacyjne.
Powyższe warunki stanowią integralną część oferty oraz podstawę organizacji i realizacji zabiegów. W przypadku zmian cennika pacjenta obowiązuje cena z dnia dokonania rezerwacji.

§8

Odpowiedzialność

Flymedica ponosi odpowiedzialność wyłącznie za należyte wykonanie usług pośrednictwa i organizacji wyjazdu.
Flymedica nie ponosi odpowiedzialności za przebieg, sposób wykonania oraz rezultat zabiegu medycznego realizowanego przez Koç Hair Center.

§9

Postanowienia końcowe

Flymedica Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany będą obowiązywać od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Flymedica Sp. z o.o.
Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

Regulamin płatności

DOKU CLINIC

§1

Postanowienia ogólne

Flymedica Sp. z o.o. ul. Dąbrowskiego 77a 60-529 Poznań, REGON 364674825, NIP 7792443359, KRS 0000622685 działa jako oficjalny przedstawiciel DOKU Clinic, adres: Merkez Mh. İstiklal Sk. No:11/AKey Plaza, Şişli İstanbul, Turkey – które są w pełni i wyłącznie odpowiedzialne za wykonane zabiegi medyczne zlecone przez pacjenta.
Flymedica Sp. z o.o. jest płatnikiem VAT w Polsce.
Flymedica Sp. z o.o. zajmuje się przeprowadzeniem całej procedury formalnej w imieniu i na rzecz ww. w ust. 1 DOKU Clinic w Stambule, na terenie Rzeczypospolitej Polski od momentu pozyskania dla ww. podmiotów klientów – pacjentów, aż do finalizacji zabiegu w ww. klinikach, w tym m.in.

Kompletowaniem i obsługą zgłoszeń pacjentów.
Pobieraniu w imieniu i na rzecz ww. podmiotów wskazanych w §3 (zwanych w niniejszym Regulaminie także klinikami) przedpłat od pacjentów.
Tłumaczeniem oraz przesyłaniem niezbędnych dokumentów do konsultacji dotyczących zabiegów wybranych przez pacjentów.
Rezerwacją terminów zabiegów w klinikach.
Organizacją tłumaczy na miejscu w klinice.
Organizacją transferów (w tym lotniskowych), zakwaterowaniem w hotelu.
Nadzorowaniem przebiegu pobytu pacjentów w Turcji.
Opieką nad pacjentami po powrocie do Polski, aż do osiągnięcia pełnych efektów zabiegowych.

§2

Rezerwacja zabiegów

Rezerwacja terminu zabiegu w klinice odbywa się po konsultacji, na podstawie przesłanych przez pacjenta wykupionych biletów lotniczych oraz po dokonaniu przedpłaty.
Pacjent, po wybraniu dostępnego terminu wyjazdu i zabiegu, otrzymuje drogą mailową potwierdzenie tymczasowej rezerwacji, która jest ważna przez 48 godzin, instrukcje dotyczące zakupu biletów lotniczych oraz link do płatności online kartą płatniczą w walucie EUR.
Jeśli pacjent nie dokona wymaganej przedpłaty oraz nie zakupi biletów lotniczych w wyznaczonym terminie, rezerwacja zostaje anulowana, a Flymedica Sp. z o.o. nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
Na podstawie przesłanych przez pacjenta biletów lotniczych oraz dokonanej przedpłaty, rezerwacja staje się trwała i wiążąca. Flymedica Sp. z o.o. przesyła drogą mailową wszystkie niezbędne informacje dotyczące podróży, zabiegu oraz zaleceń po zabiegu.

§3

Warunki płatności

Wysokość przedpłaty przy zabiegach z zakresu chirurgi estetycznej w DOKU Clinic wynosi 500 EUR brutto
Przedpłata jest zaliczana na poczet organizacji pakietu zabiegowego i pomniejsza kwotę, którą pacjent dopłaca na miejscu w klinice gotówką w walucie EURO lub kartą płatniczą (przy płatności kartą doliczana jest prowizja 5% od wartości transakcji).

§4

Zmiany terminu, rezygnacja i anulacja lotu, koszty usług dodatkowych

W celu zabezpieczenia terminu zabiegu w klinice DOKU Clinic pacjent zobowiązany jest do wpłacenia depozytu w wysokości 500 EUR, który zostanie zaliczony na poczet całkowitego kosztu zabiegu
W przypadku rezygnacji pacjenta z zabiegu po dokonaniu wpłaty depozytu, kwota ta nie podlega zwrotowi.
Zmiana terminu zabiegu jest możliwa wyłącznie jeden raz i wyłącznie jeśli zgłoszona zostanie co najmniej 30 dni przed pierwotnie ustalonym terminem. Depozyt może zostać przeniesiony na nowy termin, który musi nastąpić w ciągu 3 miesięcy od pierwotnej daty zabiegu. W przypadku zmiany terminu, jeśli cena zabiegu ulegnie zmianie, pacjent zobowiązany jest do uiszczenia ewentualnej różnicy przed potwierdzeniem nowego terminu.
Jeśli pacjent zgłosi potrzebę zmiany terminu w okresie krótszym niż 30 dni przed zabiegiem, depozyt przepada, a aby ustalić kolejny termin, konieczne będzie wniesienie nowego depozytu.
Nieobecność pacjenta na umówionym zabiegu lub brak dostarczenia wystarczającego powiadomienia skutkuje utratą depozytu.
Rezygnacja pacjenta będącego już na miejscu w klinice wiąże się z obowiązkiem pokrycia dodatkowych kosztów gotowości zespołu medycznego zgodnie z regulacjami kliniki.
Koszty dodatkowych usług organizacyjnych ponoszone przez pacjenta:

każda dodatkowa doba hotelowa w pokoju 1-osobowym wraz ze śniadaniem: 100 EUR brutto,
każda dodatkowa doba hotelowa w pokoju 2-osobowym wraz ze śniadaniami: 100 EUR brutto,
koszty transferów między kliniką a hotelem: 200 EUR brutto.

Wszystkie powyższe opłaty są uiszczane bezpośrednio na miejscu lub zgodnie z ustaleniami Flymedica i nie podlegają zwrotowi w przypadku rezygnacji pacjenta, chyba że obowiązują odrębne zasady depozytu DOKU Clinic dotyczące zmiany terminu w przewidzianych w punkcie 3.

§5

Warunki medyczne i organizacyjne

1.Pacjent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Flymedica o każdej zmianie stanu zdrowia lub włączeniu nowych leków, które nie zostały uwzględnione w przesyłanej do konsultacji ankiecie medycznej, nawet jeśli zmiana nastąpi po jej wypełnieniu, a przed terminem zabiegu. Zmiany te muszą zostać skonsultowane z anestezjologiem jeszcze przed zabiegiem aby wykluczyć ewentualne przeciwwskazania do niego i aby zespół medyczny mógł odpowiednio przygotować się na zmiany w podawanych lekach.
2.W przypadku gdy pacjent dokonał już trwałej i wiążącej rezerwacji i poinformuje o nowych włączonych lekach lub leczeniu, które decyzją anestezjologa kliniki, także w oparciu o stosowne wyniki badań wyklucza możliwość wykonania zabiegu u pacjenta, zabieg zostaje anulowany. Ustalenie nowego terminu odbywa się w oparciu o zasady wymienione w §4 pkt. 3 i 4.
3.Zatajenie informacji medycznych lub ich niezgłoszenie może skutkować odmową wykonania zabiegu przez klinikę ze względów bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjenta oraz będzie skutkować obowiązkiem pokrycia pełnych pozostałych kosztów zarezerwowanego zabiegu i usług dodatkowych (jeśli dotyczy), a wpłacona kwota depozytu nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu.
4.Klinika DOKU Clinic zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu jeśli pacjent zgłosi się na konsultacje w klinice lub na zabieg pod wpływem alkoholu, narkotyków, innych substancji psychoaktywnych. W takim przypadku pacjent zostanie obciążony pełnymi kosztami zabiegu oraz zamówionych usług dodatkowych (jeśli dotyczy), a wpłacona kwota depozytu nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu zgodnie z regulacjami kliniki.
5.Klinika DOKU Clinic zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu ze względów bezpieczeństwa zdrowia i życia pacjenta, jeśli na miejscu w klinice stan zdrowia pacjenta nie pozwoli na przeprowadzenie u niego zabiegu. W takim przypadku pacjent zobowiązany jest do pokrycia na miejscu w klinice dodatkowych kosztów gotowości zespołu medycznego zgodnie z regulacjami kliniki, a wpłacona kwota depozytu nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu zgodnie z regulacjami kliniki.
6.Klinika DOKU Clinic nie wykonują zabiegów u pacjentów z WZW typ C oraz zakażonych wirusem HIV, w tym także u osób z niewykrywalną wiremią. W przypadku wykrycia zakażenia WZW typ C lub HIV na miejscu w klinice pacjent zobowiązany jest do pokrycia pozostałych kosztów gotowości zespołu medycznego zgodnie z regulacjami kliniki, a wpłacona kwota depozytu nie podlega zwrotowi i wykorzystana jest na pokrycie kosztów manipulacyjnych i organizacyjnych związanych z planowanym wykonaniem zabiegu zgodnie z regulacjami kliniki.
7.Flymedica nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne podejmowane przez klinikę.

§6

Tryb rozpatrywania reklamacji

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Flymedica można składać mailowo na adres kontakt@flymedica.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Flymedica Sp. z o.o.
Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną (na podany adres e-mail) lub pisemnie.
Reklamacje dotyczące przebiegu lub efektu zabiegu medycznego będą kierowane przez Flymedica w imieniu pacjenta bezpośrednio do kliniki wykonującej zabieg.

§7

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku usług rezerwacji zabiegów i organizacji pobytu, odstąpienie od umowy nie jest możliwe po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu depozytu, z uwagi na specyfikę świadczonych usług i związane z tym zobowiązania organizacyjne.
Powyższe warunki stanowią integralną część oferty oraz podstawę organizacji i realizacji zabiegów. W przypadku zmian cennika pacjenta obowiązuje cena z dnia dokonania rezerwacji.

§8

Odpowiedzialność

Flymedica ponosi odpowiedzialność wyłącznie za należyte wykonanie usług pośrednictwa i organizacji wyjazdu.
Flymedica nie ponosi odpowiedzialności za przebieg, sposób wykonania oraz rezultat zabiegu medycznego realizowanego przez DOKU Clinic.

§9

Postanowienia końcowe

Flymedica Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany będą obowiązywać od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Flymedica Sp. z o.o.
Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.